Felhasználói jogok

1. Bevezetés

Jelen oldal összefoglalja, milyen jogok illetik meg Önt a Zidalio szolgáltatás (https://zidalio.com) használata során – az adatvédelmi (GDPR) jogokon túl a fiókkal, tartalommal és előfizetéssel kapcsolatos gyakorlati lehetőségeket is.

Részletes adatkezelési tájékoztatás: Adatvédelmi tájékoztató. Szerződéses feltételek: ÁSZF.

2. Adatvédelmi (GDPR) jogok

Az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alapján Ön jogosult:

• Tájékoztatáshoz – tudni, milyen adatait kezeljük és miért (Adatvédelmi tájékoztató).
• Hozzáféréshez – másolatot kérni a kezelt személyes adatairól.
• Helyesbítéshez – pontatlan adatok javítását kérni (pl. profil adatok).
• Törléshez – fiókja és adatai törlését kérni, ha nincs megőrzési kötelezettség.
• Korlátozáshoz – adatkezelés korlátozását kérni bizonyos esetekben.
• Adathordozhatósághoz – strukturált, géppel olvasható formátumban adatot kapni.
• Tiltakozáshoz – jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonásához – pl. marketing vagy analitikai cookie-k esetén (Cookie tájékoztató).

Jogai gyakorlásához írjon a ugyfelszolgalat@zidalio.com címre, vagy használja a bejelentkezés után elérhető eszközöket (lásd alább). Válaszadási határidő: legfeljebb 30 nap (összetett kérelem esetén meghosszabbítható).

Panasz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): naih.hu.

3. Fiók és profil

• Profil szerkesztése – bejelentkezés után módosíthatja nevét, e-mail címét (ahol a rendszer engedi), jelszavát és nyelvi beállításait.
• Kétfaktoros hitelesítés – ha elérhető, bekapcsolható a fiók védelme érdekében.
• Bejelentkezési előzmények / biztonság – gyanús tevékenység esetén jelezze ügyfélszolgálatunknak.
• Fiók törlése – kérhető e-mailben; a törlés a jogszabályi megőrzési kötelezettségek figyelembevételével történik.

4. Adat exportálás

Bejelentkezett felhasználóként – ahol a funkció elérhető – exportálhatja a fiókjához kapcsolódó adatokat (pl. profil, tartalmak listája). Technikai korlátok miatt egyes modul-adatok külön kérésre adhatók ki.

Export igény: profil / adatkezelési menü, vagy e-mail: ugyfelszolgalat@zidalio.com.

5. Tartalom és projektek

• Saját tartalom – Ön birtokolja vagy felelős a feltöltött / generált tartalomért; szerkesztheti, törölheti, publikálhatja a jogosultságai szerint.
• Projekt hozzáférés – csak azokat a projekteket látja, amelyekhez hozzá van rendelve; a projekt adminisztrátor dönt a meghívásokról.
• Verzióelőzmények – egyes tartalmaknál visszaállítható korábbi verzió (ahol a modul támogatja).

6. Előfizetés, kreditek, számlázás

• Csomagváltás / lemondás – az aktuális csomag feltételei szerint, a fizetési felületen vagy ügyfélszolgálaton keresztül.
• Online fizetés – bankkártyás fizetés a SimplePay Zrt. rendszerén keresztül; a kártyaadatokat a SimplePay kezeli (adatkezelési tájékoztató).
• Számlák – elektronikus számla a Számlázz.hu rendszerrel, a regisztráció során megadott e-mail címre; másolat kérhető ügyfélszolgálattól.
• Fizetési viták – tranzakció azonosítóval jelezze: ugyfelszolgalat@zidalio.com.

7. Cookie-k és marketing

Analitikai és marketing cookie-k csak az Ön hozzájárulásával aktiválódnak. A választás bármikor módosítható a weboldal alján található Cookie beállítások linken keresztül. Részletek: Cookie tájékoztató.

8. Panasz, kapcsolat

Szolgáltató: Zidalio Technologies Kft.
E-mail: ugyfelszolgalat@zidalio.com
Kapcsolat űrlap: /contact

Fogyasztói jogok érvényesítéséhez fordulhat a lakóhelye szerinti békéltető testülethez is.